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L’utilisation des nouvelles technologies en hôtellerie est devenue un formidable enjeu pour les professionnels à la fois en termes d’offre et d’image. Depuis cinq ans, les principales innovations sont directement liées à Internet. Il est vrai que la technologie Internet en hôtellerie a démocratisé l’innovation en la rendant plus accessible financièrement, collaborative (donc mutualisable) et immédiatement opérationnelle pour le client. Plusieurs grands types d’innovation traduisent bien l’impact des TIC sur le secteur de l’hôtellerie. Lire la suite |
